1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja odnose se na korištenje web trgovine i kupnju proizvoda putem iste. Nositelj web trgovine je:
Naziv obrta: BORSHICA, OBRT ZA PROIZVODE I USLUGE
Vlasnik: MONIKAJURŠEVIĆ
Adresa: RUBEŠI 87A, KASTAV
OIB: 38694672897
Email: monika.jursevic@borshica.hr
Kupac je svaka osoba koja putem web trgovine naruči jedan ili više proizvoda.
2. Proizvodi
Svi proizvodi izrađeni su ručno te je moguće da postoje manja odstupanja u izgledu, što ne utječe na kvalitetu proizvoda.
3. Cijene
Sve cijene izražene su u eurima (€).
Obrt nije u sustavu PDV-a.
4. Načini plaćanja
Plaćanje na web trgovini vrši se isključivo online putem sigurnog sustava za naplatu.
Kupac može izvršiti plaćanje putem:
- debitnih i kreditnih kartica
- Apple Pay
- Google Pay
Plaćanje se obrađuje putem sigurnog sustava Stripe, koji osigurava zaštitu podataka i sigurnu obradu transakcija.
Podaci o kartici nisu pohranjeni na web stranici trgovine.
5. Izrada proizvoda
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi.
Vrijeme izrade iznosi 30 radnih dana, osim ako nije drugačije navedeno.
6. Dostava
Dostava proizvoda vrši se na području Republike Hrvatske putem dostavne službe Box Now ili osobnim preuzimanjem, ovisno o odabiru kupca prilikom narudžbe.
Box Now dostava
Dostava putem Box Now paketomata omogućuje preuzimanje pošiljke na odabranoj lokaciji paketomata.
Kupac će biti obaviješten o dolasku pošiljke putem SMS-a ili emaila.
Rok dostave: 1–3 radna dana nakon izrade proizvoda.
Osobno preuzimanje
Moguće je osobno preuzimanje proizvoda uz prethodni dogovor.
Nakon završetka izrade, kupac će biti kontaktiran radi dogovora termina i lokacije preuzimanja.
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi.
Vrijeme izrade iznosi 30 dana, nakon čega slijedi dostava ili dogovor za preuzimanje.
Prodavatelj ne odgovara za eventualna kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.
7. Povrati i reklamacije
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, osim u slučaju proizvoda izrađenih po narudžbi ili personaliziranih proizvoda.
Za ručno izrađene proizvode po narudžbi povrat nije moguć, osim u slučaju oštećenja ili greške u izradi.
U slučaju reklamacije, kupac se može javiti na email: monika.jursevic@borshica.hr
8. Zaštita podataka
Podaci prikupljeni tijekom narudžbe koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbe i neće se dijeliti s trećim stranama, osim ako je to nužno za izvršenje usluge (npr. dostavna služba).
9. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na web stranici.